PANGKALPINANG, www.wowbabel.com--Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung (Babel) membuka Pos Layanan Pengaduan Konsumen.
Pos Layanan Pengaduan Konsumen bersamaan yang dibuka oleh Disprindag Babel ini bertepatan dengan kegiatan operasi pasar, Kamis (11/08/2022) di Terminal Selindung Baru, Kota Pangkalpinang.
Sub Koordinator Perlindungan Konsumen Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Bangka Belitung, Zurista mengungkapkan, Pos Layanan Pengaduan Konsumen (PLPK) yang dilaksanakan bersamaan dengan dengan operasi pasar.
"Pos Layanan Pengaduan Konsumen ini, dalam upaya menyediakan wadah pengaduan konsumen bagi masyarakat dan membantu menyelesaikannya," kata Zurista.
Selain itu dijelaskannya, dalam upaya memberikan edukasi dan menyamakan persepsi masyarakat tentang perilndungan konsumen, serta melindungi konsumen dari ekses negatif pemakaian barang atau jasa yang berasal dari barang dan jasa yang tidak memenuhi persyaratan aspek keamanan, keselamatan, dan kesehatan.
{separator}
"Jika masyarakat ada yang dirugikan terhadap barang yang dibelinya, bisa datang ke Pos Layanan Pengaduan Konsumen untuk berdiskusi dan mencari jalan keluar terhadap permasalahan tersebut, dan nanti kita ada pegawai yang mencatat, kalau ada pengaduan kemudian kita akan proses sesuai peraturan yang berlaku atau bisa datang untuk berdiskusi," ungkapnya.
Ia menambahkan, dirinya berharap dengan adanya Pos Layanan Pengaduan Konsumen yang dilaksanakan oleh dinasnya itu, masyarakat bisa datang mengunjungi pos tersebut dan berdiskusi sehingga nantinya akan muncul keberanian dan kesadaran.
"Kita berharap dengan adanya Pos Layanan ini nantinya masyarakat dapar melakukan pengaduan ataupun melaporkan pelanggaran yang terjadi terkait dengan barang atau jasa yang beredar sehingga hak-hak mereka sebagai konsumen dapat terlindungi," ujarnya.
"Dengan begitu nantinya dapat memotivasi para pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas produk dan layanannya, sehingga nantinya produknya siap menjadi tuan rumah di negeri sendiri dan mampu bersaing di pasar global," ucap Zurista.(fn/wb)
